Service Public De Wallonie - S2.22.03 - Direction Des Solutions Logicielles Et Des Projets
2026M039_Internet - Accord-cadre de services relatif aux accès Internet du Service public de Wallonie
Pour votre information: le texte de cette annonce a été initialement écrit en FR.
1. Acheteur
1.1 Acheteur
Nom officiel: Service public de wallonie
Forme juridique de l’acheteur: Autorité régionale
Activité du pouvoir adjudicateur: Services d’administration générale
2. Procédure
2.1 Procédure
Titre: 2026M039_Internet - Accord-cadre de services relatif aux accès Internet du Service public de Wallonie
Description: Le Département de l’exploitation du SPW Digital assure les accès internet de l’ensemble des équipements informatiques du SPW et d’entités associées vers les services web externes ainsi que vers les services web du SPW : diverses DMZ (zone démilitarisée accessible par quiconque ayant une connexion Internet) ou Intranet (zone du SPW inaccessible d’Internet sans un protocole de sécurité avec encryption). Les entités associées sont les cabinets ministériels du Gouvernement wallon et certaines entités qui dépendent de ces cabinets pour lesquels des accords de fournitures de services d’accès Internet existent avec le SPW. Les accès bidirectionnels entre Internet et l’Intranet du SPW ne sont possibles que via des technologies et protocoles IP munis d’encryptage : VPN IPSEC, VPN-SSL et autres protocoles avec méthodes d’encryption des données. Le SPW Digital possède et gère trois routeurs Internet d’accès aux services du prestataire actuel qui assure les services d’accès Internet. Chacun de ces routeurs est connecté d’un côté à son cluster de firewall et de l’autre côté à un routeur du prestataire actuel. Côté prestataire, deux de ces routeurs sont connectés sur un Pop situé à Namur et le troisième est connecté sur un Pop situé à Bruxelles. Les interconnexions physiques (niveau 1 du modèle OSI) entre les routeurs Internet du SPW et ceux du prestataire actuel sont assurées par des liens gérés par la SOFICO. Ce marché a pour objet : a. La mise à disposition de trois interconnexions physiques (circuits d’accès), niveau 1 du modèle OSI entre les trois routeurs Internet du pouvoir adjudicateur et les trois routeurs de l’adjudicataire ; b. La mise à disposition de deux PoPs au minimum dans lesquels l’adjudicataire installe ces trois routeurs interconnectés aux trois routeurs du pouvoir adjudicateur : ces deux Pops seront distants d’au moins 5 km ; c. La mise à disposition de la connexion IPv4 de et vers Internet ; d. La mise à disposition de la Bande passante Internet nécessaire aux besoins du SPW ; e. La mise à disposition d’un monitoring et reporting de ces accès Internet par l’adjudicataire. f. La mise en œuvre par l’adjudicataire dans son infrastructure réseau d’un système anti-DDoS contre les attaques depuis Internet pour la protection des datacenters du pouvoir adjudicateur. Trois types de prestations sont prévues à cette fin : - les prestations d’exploitation des accès et services Internet, telles que détaillées dans la partie technique du cahier spécial des charges ; - les prestations relatives à des projets d’évolution ponctuelle des accès et services Internet ; - la mise à disposition de personnel en vue de réaliser des évolutions planifiées ou urgentes des accès et services Internet.
Identifiant de la procédure: ba115540-bcbe-49ea-93b9-cca98b91f765
Identifiant interne: 2026-S2300000-115
Type de procédure: Autre procédure en une seule étape
Principales caractéristiques de la procédure et informations sur l'endroit où obtenir les règles complètes applicables à la procédure: Pour ce marché, les réglementations nationales de la procédure suivante seront appliquées : procédure négociée directe avec publication préalable
2.1.1 Objet
Nature principale du marché: Services
Nomenclature principale (cpv): 72400000 Services internet
2.1.2 Lieu d’exécution
Subdivision pays (NUTS): Arr. Namur (BE352)
2.1.3 Valeur
Valeur estimée hors TVA: 187 200 Euro
Valeur maximale de l’accord-cadre: 249 163 Euro
2.1.4 Informations générales
Cette procédure sera relancée
2.1.6 Motifs d’exclusion
Sources des motifs d'exclusion: Document de marché
5. Lot
5.1 Lot: LOT-0001
Titre: 2026-S2300000-115 - 1
Description: Le présent accord-cadre est un marché de services dont l’objet vise à fournir des services d’accès Internet au Service public de Wallonie . Ces services relèvent du code CPV : 72400000 (services internet). Il s’agit d’un accord-cadre de services dans un secteur sensible à la fraude : NON. Le Département de l’exploitation du SPW Digital assure les accès internet de l’ensemble des équipements informatiques du SPW et d’entités associées vers les services web externes ainsi que vers les services web du SPW : diverses DMZ (zone démilitarisée accessible par quiconque ayant une connexion Internet) ou Intranet (zone du SPW inaccessible d’Internet sans un proto-cole de sécurité avec encryption). Les entités associées sont les cabinets ministériels du Gouvernement wallon et certaines entités qui dépendent de ces cabinets pour lesquels des accords de fournitures de services d’accès In-ternet existent avec le SPW. Les accès bidirectionnels entre Internet et l’Intranet du SPW ne sont possibles que via des tech-nologies et protocoles IP munis d’encryptage : VPN IPSEC, VPN-SSL et autres protocoles avec méthodes d’encryption des données. Le SPW Digital possède et gère trois routeurs Internet d’accès aux services du prestataire actuel qui assure les services d’accès Internet. Chacun de ces routeurs est connecté d’un côté à son cluster de firewall et de l’autre côté à un routeur du prestataire actuel. Côté prestataire, deux de ces routeurs sont connectés sur un Pop situé à Namur et le troisième est connecté sur un Pop situé à Bruxelles. Les interconnexions physiques (niveau 1 du modèle OSI) entre les routeurs Internet du SPW et ceux du prestataire actuel sont assurées par des liens gérés par la SOFICO. Ce marché a pour objet : a. La mise à disposition de trois interconnexions physiques (circuits d’accès), niveau 1 du modèle OSI entre les trois routeurs Internet du pouvoir adjudicateur et les trois routeurs de l’adjudicataire ; b. La mise à disposition de deux PoPs au minimum dans lesquels l’adjudicataire installe ces trois routeurs interconnectés aux trois routeurs du pouvoir adjudicateur : ces deux Pops se-ront distants d’au moins 5 km ; c. La mise à disposition de la connexion IPv4 de et vers Internet ; d. La mise à disposition de la Bande passante Internet nécessaire aux besoins du SPW ; e. La mise à disposition d’un monitoring et reporting de ces accès Internet par l’adjudicataire. f. La mise en œuvre par l’adjudicataire dans son infrastructure réseau d’un système anti-DDoS contre les attaques depuis Internet pour la protection des datacenters du pouvoir adjudicateur. Trois types de prestations sont prévues à cette fin : - les prestations d’exploitation des accès et services Internet, telles que détaillées dans la partie technique du présent cahier spécial des charges ; - les prestations relatives à des projets d’évolution ponctuelle des accès et services In-ternet ; - la mise à disposition de personnel en vue de réaliser des évolutions planifiées ou ur-gentes des accès et services Internet.
5.1.1 Objet
Nature principale du marché: Services
Nomenclature principale (cpv): 72400000 Services internet
5.1.2 Lieu d’exécution
Subdivision pays (NUTS): Arr. Namur (BE352)
Informations complémentaires:
5.1.5 Valeur
Valeur estimée hors TVA: 187 200 Euro
Valeur maximale de l’accord-cadre: 249 163 Euro
5.1.6 Informations générales
Il s’agit d’un marché récurrent
Participation réservée: La participation n’est pas réservée.
Projet de passation de marché non financé par des fonds de l’UE
Le marché relève de l’accord sur les marchés publics (AMP): non
Le marché en question convient aussi aux petites et moyennes entreprises (PME): oui
Informations complémentaires: L’acheteur se réserve le droit d’attribuer le marché sur la base des offres initiales sans mener de négociations.
5.1.7 Marché public stratégique
5.1.9 Critères de sélection
Sources des critères de sélection: Document de marché
5.1.10 Critères d’attribution
Description de la méthode à utiliser si la pondération ne peut être exprimée par des critères: Les critères d'attribution sont renseignés dans le cahier spécial des charges, point 1.3.12., p 20.
5.1.11 Documents de marché
Canal de communication ad hoc: 5.1.12 Conditions du marché public
Conditions de soumission: Soumission par voie électronique: Requise
Langues dans lesquelles les offres ou demandes de participation/candidatures peuvent être présentées: français
Catalogue électronique: Non autorisée
La signature ou le cachet électronique avancé(e) ou qualifié(e) [au sens du règlement (UE) № 910/2014] est requis(e)
Date limite de réception des offres: 16/11/2026 12:00 +01:00
Durée de validité des offres: 180 Jour
Conditions du marché: Le contrat doit être exécuté dans le cadre de programmes d’emplois protégés: Non
Un accord de confidentialité est requis: oui Informations complémentaires sur l’accord de confidentialité: A) Les parties collaborent dans le cadre de la mise en œuvre du marché public 2026M0398_Internet. Compte tenu des informations sensibles ou confidentielles à échanger dans le cadre du déroulement d’un tel marché, les parties conviennent de mesures à prendre pour en garantir la sécurité. En effet, la divulgation non autorisée d’une information jugée confidentielle pourrait causer un préjudice substantiel au Pouvoir adjudicateur. Le prestataire de services prendra toujours les mesures contractuelles, organisationnelles, techniques et administratives nécessaires pour assurer l’intégrité, la sécurisation et la confidentialité des services qui font l’objet du contrat ainsi que des données et documents y relatifs. Le prestataire de services traitera les informations confidentielles de manière strictement confidentielle et les utilisera uniquement pour l'exécution de ses obligations dans le cadre du contrat. Le prestataire de services garantit le respect de la confidentialité de ces informations par son personnel et ses sous-traitants (clauses détaillées à l'annexe 4 du CSC).
Facturation électronique: Requise
La commande en ligne sera utilisée: non
Le paiement électronique sera utilisé: non
5.1.15 Techniques
Accord-cadre: Accord-cadre, sans remise en concurrence
Nombre maximal de candidats: 1
Informations sur le système d’acquisition dynamique: Pas de système d’acquisition dynamique
5.1.16 Informations complémentaires, médiation et recours
Organisation chargée des procédures de médiation: Le Médiateur de la Wallonie et de la Fédération Wallonie-Bruxelles
Organisation chargée des procédures de recours: Conseil d'Etat
Description des délais d'introduction des procédures de recours: cf. l'annexe voies de recours
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marché: Service public de wallonie
Organisation qui fournit un accès hors ligne aux documents de marché: SPF Stratégie et Appui
Organisation qui reçoit les demandes de participation/candidatures: SPF Stratégie et Appui
Organisation qui traite les offres: Service public de wallonie
8. Organisations
8.1 ORG-0001
Nom officiel: Service public de wallonie
Numéro d’enregistrement: 0316381138_6068
Département: S2.22.03 - Direction des Solutions logicielles et des Projets
Adresse postale: Boulevard du Nord 8
Subdivision pays (NUTS): Arr. Namur (BE352)
Télécopieur: +32 81773932
Rôles de cette organisation: Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marché
Organisation qui traite les offres
8.1 ORG-0002
Nom officiel: SPF Stratégie et Appui
Numéro d’enregistrement: BE001
Adresse postale: Boulevard Simon Bolivar 30 Bte1
Subdivision pays (NUTS): Arr. de Bruxelles-Capitale/Arr. Brussel-Hoofdstad (BE100)
Téléphone: +32 2 740 80 00
Rôles de cette organisation: Organisation qui fournit un accès hors ligne aux documents de marché
Organisation qui reçoit les demandes de participation/candidatures
8.1 ORG-0003
Nom officiel: Conseil d'Etat
Numéro d’enregistrement: 0931.814.266
Adresse postale: rue de la science 33
Subdivision pays (NUTS): Arr. de Bruxelles-Capitale/Arr. Brussel-Hoofdstad (BE100)
Téléphone: +03 (0)2 234 96 11
Rôles de cette organisation: Organisation chargée des procédures de recours
8.1 ORG-0004
Nom officiel: Le Médiateur de la Wallonie et de la Fédération Wallonie-Bruxelles
Numéro d’enregistrement: 085003237831
Adresse postale: Rue Lucien Namèche 54
Subdivision pays (NUTS): Arr. Namur (BE352)
Rôles de cette organisation: Organisation chargée des procédures de médiation
Informations relatives à l’avis
Identifiant/version de l’avis: 929482e4-42c4-4d06-b1c7-2ee4ac06afeb - 01
Type de formulaire: Mise en concurrence
Type d’avis: Avis de marché ou de concession – régime ordinaire
Date d’envoi de l’avis: 20/10/2026 00:00 +02:00
Date et heure de transmission de l'avis (eSender): 20/10/2026 00:00 +02:00
Langues dans lesquelles l’avis en question est officiellement disponible: français