Adjudications

Service Public De Wallonie - Spw-o4.04.02 - Direction De La Promotion De L'énergie Durable

Marché de services pour la réalisation d’enquêtes de notoriété et de satisfaction des services rendus par les guichets de l’énergie wallons



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Belgique - Services de réalisation d'enquêtes - Marché de services pour la réalisation d’enquêtes de notoriété et de satisfaction des services rendus par les guichets de l’énergie wallons

Avis de marché ou de concession – régime ordinaire

1. Acheteur
1.1 Acheteur
Nom officiel:  [Service public de wallonie] ---
Forme juridique de l’acheteur: Autorité régionale
Activité du pouvoir adjudicateur: Services d’administration générale
2. Procédure
2.1 Procédure
Titre: Marché de services pour la réalisation d’enquêtes de notoriété et de satisfaction des services rendus par les guichets de l’énergie wallons
Description: Il s’agit d’analyser la perception (ou la méconnaissance) du travail et des services rendus par les 15 guichets de l’énergie. Pour se faire une enquête en deux volets sera réalisée d’une part sur l’axe de la notoriété (le guichet et ses services sont-ils connus ?) et d’autre part de qualifier les services rendus auprès des usagers actuels des guichets (le service rendu réponds-t-il aux attendes des usagers).
Identifiant de la procédure: c42d0a4c-31c1-4244-9622-f82b57fc9311
Identifiant interne: O4.04.01-23-2706
Type de procédure: Ouverte
La procédure est accélérée: No
2.1.1 Objet
Nature du marché: Services
Nomenclature principale (cpv): 79311200 Services de réalisation d'enquêtes
2.1.4 Informations générales
Base juridique:
Directive 2014/24/UE
2.1.6 Motifs d’exclusion
Description: [ Les motifs d'exclusion sont définis dans le cahier spécial des charges ] ---
5. Lot
5.1 Lot: LOT-0001
Titre: O4.04.01-23-2706 - 1
Description: Il s’agit d’analyser la perception (ou la méconnaissance) du travail et des services rendus par les 15 guichets de l’énergie. Pour se faire une enquête en deux volets sera réalisée d’une part sur l’axe de la notoriété (le guichet et ses services sont-ils connus ?) et d’autre part de qualifier les services rendus auprès des usagers actuels des guichets (le service rendu réponds-t-il aux attendes des usagers). Durée du marché : 6 mois non reconductible
Identifiant interne: 1
5.1.1 Objet
Nature du marché: Services
Nomenclature principale (cpv): 79311200 Services de réalisation d'enquêtes
5.1.2 Lieu d’exécution
Pays:  Belgique
N’importe où dans le pays donné
5.1.3 Durée estimée
Autres durées: Inconnu
5.1.6 Informations générales
Participation réservée: Sans objet
Projet de passation de marchés non financé par des fonds de l’UE
5.1.9 Critères de sélection
Critère:
Type: Autre
Description: Les critères de sélection sont définis dans le cahier spécial des charges.
5.1.10 Critères d’attribution
Critère:
Type: Qualité
Description: Les critères d'attribution sont définis dans le cahier spécial des charges
5.1.12 Conditions du marché public
Conditions de présentation:
Présentation par voie électronique: Requise
Langues dans lesquelles les offres ou demandes de participation peuvent être présentées: français
Catalogue électronique: Non autorisée
La signature ou le cachet électronique avancé(e) ou qualifié(e) [au sens du règlement (UE) № 910/2014] est requis(e)
Date limite de réception des offres: 2023-11-20+01:00 10:00:00+01:00
Date limite de validité de l’offre: 6 MONTH
Conditions du marché:
Facturation en ligne: Requise
5.1.15 Techniques
Accord-cadre:
Aucun
Informations sur le système d’acquisition dynamique:
Aucun
5.1.16 Informations complémentaires, médiation et révision
Organisation chargée des procédures de médiation: [ Médiateur de la Wallonie et de la Fédération Wallonie-Bruxelles ] ---
Organisation chargée des procédures de recours: [ Conseil d’Etat ] ---
Organisation qui reçoit les demandes de participation: [ SPF Stratégie et Appui ] ---
Organisation qui traite les offres: [ Service public de wallonie ] ---
8. Organisations
8.1 ORG-0001
Nom officiel: Service public de wallonie
Numéro d’enregistrement: 0316381138_6098
Département: SPW-O4.04.02 - Direction de la Promotion de l'énergie durable
Adresse postale: Rue des Brigades d’Irlandes, 1  
Ville: Jambes
Code postal: 5100
Entité secondaire du pays: Arr. Namur (BE352)
Pays: Belgique
Adresse électronique: pascale.delvaux@spw.wallonie.be
Téléphone: +32 81486346
Adresse internet: http://www.wallonie.be
Rôles de cette organisation:
Acheteur
Organisation qui traite les offres
8.1 ORG-0002
Nom officiel: SPF Stratégie et Appui
Numéro d’enregistrement: BE001
Adresse postale: Boulevard Simon Bolivar 30 Bte1  
Ville: Bruxelles
Code postal: 1000
Entité secondaire du pays: Arr. de Bruxelles-Capitale/Arr. Brussel-Hoofdstad (BE100)
Pays: Belgique
Adresse électronique: e.proc@publicprocument.be
Téléphone: +32 2 740 80 00
Adresse internet: https://bosa.belgium.be
Rôles de cette organisation:
TED eSender
Organisation qui reçoit les demandes de participation
8.1 ORG-0003
Nom officiel: Médiateur de la Wallonie et de la Fédération Wallonie-Bruxelles
Numéro d’enregistrement: 0850.032.378
Adresse postale: Rue Lucien Namèche 54  
Ville: Namur
Code postal: 5000
Pays: Belgique
Adresse électronique: courriel@le-mediateur.be
Téléphone: 081321900
Rôles de cette organisation:
Organisation chargée des procédures de médiation
8.1 ORG-0004
Nom officiel: Conseil d’Etat
Numéro d’enregistrement: 0931.814.266
Adresse postale: Rue de la Science 33  
Ville: Bruxelles
Code postal: 1040
Pays: Belgique
Adresse électronique: info@raadvst-consetat.be
Téléphone: +32 234 96 11
Rôles de cette organisation:
Organisation chargée des procédures de recours
10. Modification
Version de l’avis antérieur à modifier: ce7a053a-77d3-4ad6-b349-f88772978124-01
10.1 Modification
Identifiant de la section: PROCEDURE
Les documents de marché ont été modifiés le: 2023-10-24+02:00
11. Informations relatives à l’avis
11.1 Informations relatives à l’avis
Identifiant/version de l’avis:  2e35b4f0-f724-4b14-b5fb-5b12613b5a1a - 01
Type de formulaire: Mise en concurrence
Type d’avis: Avis de marché ou de concession – régime ordinaire
Date d’envoi de l’avis: 2023-10-24+02:00 00:00:00+02:00
Langues dans lesquelles l’avis en question est officiellement disponible: français 
11.2 Informations relatives à la publication

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