Le présent avis a trait à la publication d'un: AVIS DE MARCHE
Extrait du texte officiel.
SECTION I. POUVOIR ADJUDICATEUR
I.1. Nom et adresses
Nom officiel: Caisse publique wallonne d'allocations familiales-FAMIWAL
Adresse postale: Boulevard Pierre Mayence 1,BE-6000 Charleroi
Point de contact: Cellule achats
Courriel: mp@famiwal.be
Adresse(s) internet: www.famiwal.be https://enot.publicprocurement.be/enot-war/preViewNotice.do?noticeId=422587
SECTION II. OBJET
II.1. Étendue du marché
II.1.1. Intitulé
TÉLÉPHONIE Voice over IP Numéro de référence: Famiwal-ICT2021MP053-F02_0
II.1.2. Code CPV principal: 64215000
II.1.3. Type de marché: services
II.1.4. Description succincte
Dans le cadre du renouvellement de son infrastructure téléphonique, le pouvoir adjudicateur désire renouveler une solution de téléphonie basée sur les standards VoIP et les principes de la communication unifiée.
Cette solution nécessite l’installation de nouveaux postes téléphoniques (hardphone ou softphone) supportant la voix sur IP ou la réutilisation du matériel existant.
Le système doit être suffisamment ouvert afin qu'il soit possible d'y ajouter des modifications à la demande du pouvoir adjudicateur.
II.1.6. Information sur les lots
Division en lots: NON
II.2. Description
II.2.3. Lieu d'exécution
Code(s) NUTS: BE3
Lieu d'exécution principal: FAMIWAL, Boulevard Mayence 1, 6000 Charleroi
II.2.4. Description
-Poste 1 - Services de mise en œuvre L’objet de ce poste vise toutes les activités nécessaires à la migration des postes téléphoniques VOIP actuels vers la plateforme VOIP qui sera mise à disposition en mode service par le présent marché -Poste 2 : Mise à disposition de la plateforme VOIP L’objet de ce poste vise à la mise à disposition d’une plateforme téléphonique VOIP en mode Saas. Il s’agit entre autres d’assurer la gestion quotidienne de la plateforme téléphonique, de garantir la disponibilité de celles-ci et de fournir un support de deuxième ligne aux équipes informatiques de FAMIWAL. La solution proposée par le soumissionnaire devra répondre aux exigences techniques et aux niveaux de services décrits dans le présent cahier des charges détaillées dans la partie 3 « Description des exigences techniques » -Poste 3 : Mode projet L’objet de ce poste est de permettre, en mode projet, des évolutions techniques ou fonctionnelles de la plateforme téléphonique, sur proposition du prestataire validée par FAMIWAL ou sur demande de FAMIWAL . -Poste 4 : Fourniture du matériel VOIP L’objet de ce poste vise à l’acquisition par FAMIWAL d’équipement de téléphonie VOIP à destination des agents (casque filaire et non filaire, poste téléphonique…). - Poste téléphonique VOIP - Casque téléphonique filaire - Casque téléphonique sans fil
II.2.7. Durée
24 mois
Renouvellement possible: OUI
Ce marché peut être reconductible sur base d’un avis favorable de FAMIWAL : 2 x 1 an.
SECTION III. RENSEIGNEMENTS D'ORDRE JURIDIQUE, ECONOMIQUE, FINANCIER ET TECHNIQUE
III.1. Conditions de participation
III.2 Conditions liées au marché
III.2.2 Conditions particulières d'exécution:
Le soumissionnaire fournira une version d’évaluation de l’interface utilisateur, administrateur, et des équipements qu’il propose. Les soumissionnaires ayant passé les critères de sélection, seront invités par FAMIWAL après la date d’ouverture des offres.
SECTION IV. PROCEDURE
IV.1.1 Type de pocédure
Procédure ouverte
IV.1.8 Information concernant l’Accord sur les Marchés Publics (AMP)
Le marché est couvert par AMP: OUI
IV.2 INFORMATIONS ADMINISTRATIVES
IV.2.2 Date limite de réception des manifestations d’intérêt 2021-10-18 14:00
IV.2.4 Langue(s) pouvant être utilisée(s) dans l'offre ou la demande de participation: FR
IV.2.6 Délai minimal pendant lequel le soumissionnaire est tenu de maintenir son offre
Durée en mois: 4 (à compter de la date limite de réception des offres)
IV.2.7 Lancement des procédures d’attribution
Date: 2021-10-18
Heure locale: 14:00
SECTION VI. RENSEIGNEMENTS COMPLÉMENTAIRES
VI.4 Procédures de recours
VI.4.1 Instance chargée des procédures de recours
Conseil d'Etat
Rue de la Science 33, BE-1040 Bruxelles
Adresse(s) internet:Adresse(s) internet: http://www.raadvst-consetat.be/?lang=fr
VI.4.4 Service auprès duquel des renseignements peuvent être obtenus sur l'introduction de recours
Conseil d'Etat
rue de la Science 33, BE-1040 Bruxelles
Adresse(s) internet: http://www.raadvst-consetat.be/?lang=fr
VI.5 Date d’envoi du présent avis
2021-09-13